Lors des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris de 2024, en concertation avec l’aéroport et les compagnies aériennes, les assistants en escale ont mis en œuvre une nouvelle organisation permettant la mise à disposition des fauteuils personnels des Passagers Handicapés et à Mobilité Réduite, à la porte de l’avion.
Ce changement a nécessité une coordination précise des assistants en escale concernés entre les activités d’assistance aux passagers à mobilité réduite et les équipes de gestion des bagages en soute. Ce nouveau service sera pérennisé à l’issu des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris de 2024 pour améliorer la qualité de service de l’assistance aux Passagers Handicapés et à Mobilité Réduite.